美容院如何推广新产品?吸引顾客“买单”?
如何做好新产品的推广,让顾客快速接受新项目?
一、做好产品全方位的推广
通过海报来做初步的宣传、发传单、开展促销活动。除了这些比较传统的宣传方式之外,还可以在朋友圈多推广、在短视频App上面拍新产品测试视频(不但可以推广新产品,还能宣传美容院)、通过转发宣传等等。
譬如说在大众点评、美团等APP上,放上我们的新项目,可以做一个促销体验的活动,不但可以提升美容院的知名度,还能增加销售新项目的渠道,让顾客可以认知新项目。
二、做好美容产品全面的解说
新产品出来之后,肯定是跟以往的美容产品有一定的区别,可以从产品的差异性和产品的优势着手。
跟老顾客一对一讲解新项目的优势,让他们了解到新项目产品跟之前做过的项目存在哪些差异,又能给顾客带来哪些帮助,可以获得一个怎样的效果。从一对一解说的时候,还要戳中顾客的痛点,才能让顾客为新项目产品买单。
三、做好各类的美容新产品促销活动
1、通过前期补贴政策来转化产品
就譬如说,我们可以通过充1000送500的方式,把价格降低吸引顾客,抓住顾客的理性消费合理消费的心理,我们可以把原有的项目,免费帮忙升级为新项目产品。使用口碑好的产品来做护理,这样就更容易引起顾客的购买和相互推荐。
2、接入参考点,转换比较对象
美容院新项目的宣传可以通过引入参考点,改变顾客的比较对象,让顾客能够直观地知道项目值是不值。
比如:如今大火的科技美容项目,针对面部补水一次等于1000次基础护理,有鲜明的数字对比的说服力远远大于护肤效果好等介绍。
3、新项目宣传期,降低新项目产品价格提高折扣
价格在宣传期的时候降低,并额外赠送一次免费护理的机会。以此来促进顾客的消费。
站在顾客的角度,尝试理解她们的利益和损失,是美容院新项目赢得顾客青睐的较好方式。如果不能理解顾客的心理,不能站在她们的立场去看待新项目对她们产生的收益和成本,就很难找到她们不购买新项目的原因。
四、结合美容院常规营销手段营销
近几年营销方式主要以教育营销、服务营销、情感营销、概念营销、会议营销、体验营销、网络营销、等营销模式大行其道,成就了一批批行业黑马。美容行业的营销模式层出不穷,但真正能够借此完成从产品之路走向品牌之路的企业屈指可数。
1、服务为根本的服务营销
服务营销用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品,更在为消费者提供能够使消费者变得更美的一种服务!企业需尽量站在消费者的角度提供专业咨询、心里满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节,增加商品的使用价值。保证服务深度在技术创新、新品开发、销售通路、价格策略、促销手段等方面完美契合,增强产品附加值,以满意和双赢为境界。
美容行业本身就是一个服务性行业,提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力,都有十分重要的意义。服务营销是更深层次的营销,重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。从产品质量入手,到售前、售中、售后服务,按照决胜终端的要求,在细节上做文章,才能树立起企业品牌知名度。
2、网络营销逐渐占主角
对于快消品来说,网络营销无疑是一种先进的模式。而网络营销中如今常见的便是微信营销,微信衍生的小程序,公众号等正在改变人们的生活方式,也在影响着众多品牌的营销模式。
对于传统的网络营销模式来说,利用微信营销的一个大亮点在于圈养。在美容会所方面,表现为美容会所建自己的网站、顾客微信群是具深远意义的动作,与其投资广告公关费,不如辛勤地默默地织一张大网织一张宽宏的、细密的、牢实的网络大网,让美容会所所引进的任何新项目、新产品都能迅速地与目标消费者见面,迅速地让她们试用、购买,这比什么都重要。
3、教育培训与企业文化结合
教育营销以营销、技术专家、讲师、美容专家组成讲师队伍,通过演示会、产品发布会等形式,培育消费者的消费需求,激发加盟商的经销欲望。将教育培训和企业的经营管理思想结合在了一起,邀请的专家权威、教授的课程热门、策划执行力强,都是他们的成功之处。难能可贵的是,该公司的思路是将营销作为一个系统工程来运作,而非单纯的一种手段,培养了客户对厂商的信任感和忠诚度。所以说,教育营销不难做,难的是坚持。
4、情感营销以感性取胜
情感营销针对美容消费的主体是女性,感性消费色彩浓重。推销感情,关键是把握好开场白技巧,如果过渡较平衡,推销工作将会在无声无息中完成。顾客在自然接受产品和服务中,细节的塑造会强化品牌形象与消费者感情的互动。
成功的情感交流有助于客情维护,但并不能代替消费者对产品功效、品质、服务的需求,一味的夸大情感而忽视产品效果,反而容易造成顾客的被欺骗感。销售力比较强;对于帮助美容会所开展终端活动,增进与顾客的心理沟通,做好与客户情感维系等都起着很大的作用。
5、包装产品概念
进入信息化社会,消费者的注意力成为稀缺资源。对一个企业来说,如何抓住消费者注意力已成为经营成败的关键。概念的塑造一要新颖、二要典型、三要通俗,通过新颖的产品概念与大众的护肤潮流、审美观念的结合,从而易于识记,节省广告费用,延长产品的生命周期,达到与众不同的效果。
企业的品牌定位、背景、产品、技术及成分、功效、营销支持、服务品质、团队力量等均可以作为概念实施的支撑点。
6、体验营销为秘密武器
体验营销以满足消费者的体验需求为工作重点,将体验因子纳人营销战略,为消费者带来新的价值,丰富顾客价值系统的内容,成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。能迅速拉近与消费者的距离,提升品牌竞争力。
随着消费者感性比重的增加,体验营销在市场中的作用越来越凸显,拉近了与终端消费者的距离。它以体验为基础,强调与消费者之间的沟通,并触动其内在的情感和情绪;以创造体验吸引消费者,并增加产品的附加值;以建立品牌、商标、标语及整体形象塑造等方式,取得消费者的认同。
7、事件营销
软性炒作与借势发挥已成为推广的又一途径被广泛认可,品牌传播需求多元化。关注公众话题与新闻事件,整合资源快速反应寻求借事造势。挑选的事件必须具备轰动性,才有可能获得媒体争相报道引起注意;其核心的技巧是抓住事件本质,做前人未做说别人未说,这样来打破人们记忆密集,借势炒作,在公众关心的话题中插播自己品牌的信息,促成记忆。事件的发展有不可预知性,往往会超出企业对事件策划的掌控能力,暗藏风险,企业立场不易明确;即时性很强,对操作者的执行力要求很高,预算弹性大。
8、会务营销
与美博会相结合的伴生产物,见效短平快,把服务理念的贯穿于售前、售中、售后的每一个环节,通过完整可行的时间安排开展会务,包括广告宣传、客户邀约、会址联系、人员培训、餐饮住宿等不同环节的完美配合,巩固客情关系、招商、推广和培训等工作,在封闭式的和谐环境中造出振奋的气氛,并迅速完成招商与市场培育。
9、做到差异化营销
美容会所需要凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能、质量上优于市场现有水平的产品,或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在终端受众心目中树立起不同于他人的良好形象。
真正的差异化营销是在了解自己产品特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息的基础上,集中优势资源,避开主流方式,以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路,达到出奇制胜的效果。
10、增加营销活动的知识含量
知识营销使客户在消费的同时学到新知识、增加营销活动的知识含量;挖掘产品文化内涵,注重与消费者形成共鸣的观念价值;形成与消费者结构层次上的营销关系;培训顾客有针对性的销售。更注重知识的实用与创新,注重传授美容师较为缺乏的基础*学知识,提高美容师的专业知识;但不足之处在于方式比较单一,并且需要专家的介入才行。