美容院盈利之法：快速提升美容院业绩在经营
一、店铺形象
精致的店面形象是吸引顾客的首要条件，倘若店面装璜老旧、招牌破败不堪、门前灯光昏暗，即使你技术含量再高，美容产品质量再好，声势再浩大，价格再便宜，也很难有客人光顾。因为店铺的形象给顾客造成了一个很差的印象，所以很难再吸引顾客光临 。因此，店面形象是至关重要的。
二、店内气氛
美容院舒适的气氛将决定顾客是否接受我们的服务，对服务的满意度和是否购买我们的产品，许多美容院在生意清淡的时间段，例如在上午9点-11点间，店内创造出一种活跃的经营气氛，如让美容师轮流扮演顾客进行一些美容活动等。一方面增加了美容师交流学习交流的机会，让美容师彼此之间进行技术等级考评，并将考评结果作为每月发给美容师奖金多少的凭据；另一方面可以创造出良好的营业气氛，让在这个时间段光顾的客人能立刻被这种气氛所吸引。
但许多美容院却忽视这种气氛的营造，生意清淡时，仍然任由工作人员做私事，这会吓跑了前来光顾的客人，给她们留下极不好的印象。
三、人文服务
当顾客走进店内时，不仅要向顾客提供一般的礼仪服务（比如微笑接待、热情递茶）外，还应向顾客提供技术、产品的介绍，耐心听顾客倾诉、耐心并专业的解答。
顾客躺下接受服务后，应善于与顾客进行沟通。跟客人谈论与生活相关的话题，比如有关职业妆、家庭妆、晚妆等化妆法，还可以有关于时下流行的服饰，国外的美容潮流等，让客人感受到不仅做了美容，还学到了东西。
四、建立信任
如何把自己成功的推销给顾客，并以此与顾客间建立起良好的合作关系，让顾客信赖你、相信你、接受你以至依赖你，为我们向顾客提供技术服务和推销产品打下了良好的基础。优秀的专业技术是我们经营的主要手段，却不一定是最佳方式。美容师要认同：应该用心去挣客人的钱，而不是仅仅用手。
一、美容院的市场定位
美容院有大有小，但也算是一个企业，市场定位工作同样不能忽视。而且市场不是一成不变的，也不是单纯简单的，因此投资者必须在经营前多方面地深入了解市场，确立一个明朗且准确的目标，摆好自己的市场位置，设想应如何最佳定位市场才能产生积极的连锁经济效益。当然，市场定位工作也并非一朝一夕就能完成，这需要对市场作一次全面而深刻的调查、了解，然后再经过详尽而透彻的分析判断，最终才能做出正确的市场定位。
二、谨防经营管理中的谬误
不少白手起家的经营者之所以能够最终成就一番事业，虽然成功的因素很多，但最重要的一点就是他们在经营的过程中都非常注重经营方式，善于管理。实际上，许多美容院在经营管理中存在不少廖误，这其中，既有来自于美容院外部同行竞争激烈的威胁，也有来自于美容内部管理的失误。成功经营美容院，必须妥善梳理好这两方面的问题。聪明的经营者在创业始就会确定一个比较清晰的经营理念，并融会贯通于整个经营管理的过程，渗透到每个经营管理的细节。有备而战，防止被动的经营局面出现，要以充足的流动资金确保美容院的经营正常进行。
否则，即使创业人概念可行也是枉然，在产品供应不足的情况下，美容院不是被拖垮就是被其他大店所吞并。另一方面，经营管理思维要紧贴、顺应市场潮流，随着市场动态不断完善，时时注入新鲜血液。当吻合市场时，项目经营就用及时乘势起；当市场萎缩是地，又可转变经营，转势求变。对于来自外部的同得竞争，不妨实行拿来主义，要学会取长补短，清醒地认识到自身的不足之处，及时发现、检讨自身经营方面存在的问题，在原经营管理的基础上做进一步的调整、优化和改进。
另外，内部管理的失误所造成经营方面的危机绝不亚外部，有时正是这些容易使经营者忽略的内部危机给予美容院致命的打击。从现象上看，管理者与员工之间的矛盾，员工彼此间的不团结，顾客与员工间的沟通障碍等不良现象使得美容院的经营没有生气，内部人员人事关系紧张化，顾客的心也全然被挡在了美容院外。这在很大程度上阴碍了美容院的发展，因此，只有先整治好家里的关系才能顺利开展外部的经营活动。同时，要明白顾客的消费习性是不断改变的，经营者要学会抓住顾客消费心理的变化时时创新，让顾客经常性地享有一种新鲜感，这种途径不仅可以帮助美容院牢牢抓住部分老顾客，而且还会吸引不少新顾客光临。
三、科学、时尚、超前、人性化的软硬件设施配备
顾客走进美容院时，最先感受到的是美容院完的环境和氛围。美容院如果想吸引更多的消费者，首先必须从视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等五官的享受来抓住顾客的心理。宽敞明亮的大厅、崭新舒适的房能使消费者产生豁然开朗的心情，柔情妩媚的灯光、清新淡雅的芬芳则会令顾客品味到一种心灵的愉悦。当感官完全浸濡在一片详和与温馨的氛围中时，顾客的感情天平就已开始倾斜。成功做到了这一点、顾客就会开始从内心慢慢接受你的美容院。其次，美容院的整体设计要独树一帜。许多美容院大同小异，格式单调雷同，毫无创新。如果在设计上能够突破一般美容院的格式，依据消费者的不同需求讲究格式多元化，无论是豪华的都市构造还是亲切的自然风格都无不别具匠心，这样定能使顾客面客耳目一新，并深得她们的喜爱。当然，配备全套的高科技美容设备尤其重要，设备的好坏先进与否关系到美容的实质性效果。一流的设备可以让顾客放心地享用一流的美容美体服务，让美丽也走在时尚的前列。
同时，由于美容院是与顾客面对面地交往，因此美容院提供给顾客的绝对是一种人性化的服务，每位员工必须以真挚热情的微笑待客，同时提供具有针对性的肌肤咨询、个人美容美体护理咨询。此外，还应建立起一套完备的顾客个人档案管理系统，前瞻性地实现美容院的科技化。
四、广告媒介的投放宣传
现代社会是一个资讯膨胀的时代，无论一个新产品的诞生还是一个老品牌的更新都离不开媒介的广泛宣传。大部分顾客在没有涉足美容院前，几乎所有的概念均来自于广告，所以强有力而及时的广告宣传是非常必要的。但是，广告的投放宣传要具有针对性，锁定消费人群，讲究宣传策略，循循善诱地给广大顾客灌输美容院信息，力求打动人心，使顾客下意识地产生一种亲身体验的冲动，并在实际的经营中产生经济效应。切忌滥做宣传，只求数量不重质量。要少而精，花最少的钱做最有轰动效应的广告。而事实上，有不少美容院的经营者不惜血本，斥巨资投放到媒介的宣传却收效甚微，其根本原因在于广告力度弱，无法深入人心。不过，一个美容院如仅寄希望于媒介的宣传来达到增加客源，而忽视本身的一些实质必工作，那么即使是一时的车水马龙，也不过是昙花一现。
五、管理者和员工自身素质的提高
从某种意义上来说，管理者的素质和能力高低决定了美容院的成败，决定了美容院的经营局面和未来发燕尾服空间。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还必须具备多方面的综合素质，能做到未雨绸缪，独挡一面。在做出一个重要的决策前，要集思广益，征求大家的意见，充分结合自己独到的见解，再做出英明的决策。同时管理者要处理发下属员工的关系，要对每个员工有一个细致深刻的了解和认识，与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦，必须尽快静下心来好好地反思其原因所在，并在第一时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层次、高技术的员工，才会有资本为美容院赢得竞争、抢占市场，有力地与其它同行相抗衡。
事实上，在美容院经营过程中，如能真正落实上述问题，成功就已在掌握之中，生意就会越做越红火。当你旁边美容院关门的时候你的美容院客户在排队购买你的产品。
良好的服务是成功推销的后续工作，否则，即使导购介绍某种产品功效时顾客也会有所顾虑。所以建立与顾客的沟通，让顾客产生信赖感，才会让顾客欣然接受美容的服务。
良好的服务是成功推销的后续工作，否则，即使导购介绍某种产品功效时顾客也会有所顾虑。所以建立与顾客的沟通，让顾客产生信赖感，才会让顾客欣然接受美容的服务。
一、店铺形象
精致的店面形象是吸引顾客的首要条件，倘若店面装璜老旧、招牌破败不堪、门前灯光昏暗，即使你技术含量再高，美容产品质量再好，声势再浩大，价格再便宜，也很难有客人光顾。因为店铺的形象给顾客造成了一个很差的印象，所以很难再吸引顾客光临 。因此，店面形象是至关重要的。
二、店内气氛
美容院舒适的气氛将决定顾客是否接受我们的服务，对服务的满意度和是否购买我们的产品，许多美容院在生意清淡的时间段，例如在上午9点-11点间，店内创造出一种活跃的经营气氛，如让美容师轮流扮演顾客进行一些美容活动等。一方面增加了美容师交流学习交流的机会，让美容师彼此之间进行技术等级考评，并将考评结果作为每月发给美容师奖金多少的凭据；另一方面可以创造出良好的营业气氛，让在这个时间段光顾的客人能立刻被这种气氛所吸引。
但许多美容院却忽视这种气氛的营造，生意清淡时，仍然任由工作人员做私事，这会吓跑了前来光顾的客人，给她们留下极不好的印象。
三、人文服务
当顾客走进店内时，不仅要向顾客提供一般的礼仪服务（比如微笑接待、热情递茶）外，还应向顾客提供技术、产品的介绍，耐心听顾客倾诉、耐心并专业的解答。
顾客躺下接受服务后，应善于与顾客进行沟通。跟客人谈论与生活相关的话题，比如有关职业妆、家庭妆、晚妆等化妆法，还可以有关于时下流行的服饰，国外的美容潮流等，让客人感受到不仅做了美容，还学到了东西。
四、建立信任
如何把自己成功的推销给顾客，并以此与顾客间建立起良好的合作关系，让顾客信赖你、相信你、接受你以至依赖你，为我们向顾客提供技术服务和推销产品打下了良好的基础。优秀的专业技术是我们经营的主要手段，却不一定是最佳方式。美容师要认同：应该用心去挣客人的钱，而不是仅仅用手。
良好的服务是成功推销的后续工作，否则，即使导购介绍某种产品功效时顾客也会有所顾虑。所以建立与顾客的沟通，让顾客产生信赖感，才会让顾客欣然接受美容的服务。
