美容院老板十年经营经验分享，运营与业绩增长
1、建立生态运营系统
每家美容院都会遇到各种烧脑问题，业绩永远是主愁绪。我这个月的业绩从哪里来？客户在哪，我要从哪些客户身上出单？我要主打哪个项目？项目单价是否支持我达成月度目标？
这些，应该是作为美容院经营者的终身命题。
对于店面，讨论的话题永远离不开三样：客户、员工和产品。客户不到店、到店总是那一拨客户、消费也总是那些客户。
其实，从很多真实案例中我们都明白客户没有钱，只是你以为的。所以，我们要考虑是如何让客户把钱放在我这里。
美容院的每一位员工都是销售，在销售行业永远都是饿死胆小的，撑死胆大的。打开心量，你会看见更多的可能！
另外，美容院需要建立一个健康的生态运营系统，并不是一次促销业绩暴涨，不促销就能出业绩。经营一家店，应该去拉长时间轴，让它在有步骤、和谐、良性循环、持续的状态下发展。而不是饮鸩止渴，为了追求短期的现金流，从根本上损坏了店的良性长远发展。
2、做业绩先有目标
心中先有目标，才不会被各种条件和现象所迷惑。美容院的经营者带着全员一起制定目标，然后监控大家聚焦目标，并且每个人都分工明确，都首要为目标服务，最后实现目标！
根结底，做业绩从哪里入手？首先得有一个明确并强有力的目标，然后就是有方法的去努力实现！
3、合理的人员组织架构
不同规模的美容院，人员组织架构也会有所不同。
小的美容院，最基础也最必不可少的三个职位：店长、顾问、美容师。但是大部分情况之下，她们之间的工作都是交叉而没有明确分工的。有的店长也兼顾销售，有的顾问也是管理者，甚至还是美容师，而美容师往往还会去做销售
大店呢，会有更多职位的增加，比如行政、技术主管、调配等等；若是更大一点的，则会有运营总监、项目总监、货管、财务等等。
俗话说得好，麻雀虽小五脏俱全，所以无论大店小店，明确的岗位分工，是美容院良好运作的前提！
顾问爱笑、爱讲、爱闹、爱八卦、自来熟、胆子大、有欲望、走心；
店长要求有耐心、执行力强、情商高、对企业忠诚度高、有计划、有步骤、有思路、还有高维度；
美容师就愿意踏踏实实练好手法，愿意用技术和服务征服客人。当然，如果一个优秀的美容师能做到配合顾问，发现需求，了解顾客真正的想法，促成成交，那就相当完美了。
新的美容院运营思维整合归纳为下内容：
1、规模化的崛起
我国美容行业已经从从前的一盘散沙、各种各样的小品牌泛滥、管理经营能力不成熟、美容师质量参差不齐等不良现象慢慢走向一体化有规律、美容师按时培训提高服务质量的趋势前进了。而连锁经营就是美容行业的新主流。它拥有着保障的产品质量、完善的管理经营、良好的服务态度等新气象。
2、多面性服务
美容院如果只是单一的经营美容的话那么它的客流量也会很小。所以美容院可以尝试向多面化服务的步伐前进。比如在美容后可以为客户做造型，并且教导客户如何搭配合适的衣物首饰。使客户有一种焕然一新的感觉可以增添可以再次光临的欲望。
3、良好服务态度
顾客就是上帝任何一个服务行业都知道的一个理念。而美容行业更是如此，只有良好的服务态度，才会让顾客一进到美容院就觉得很贴心，不止止是花了钱做了美容，心情也很好。要做到给客户一种不单是美容，更是一种享受。这样顾客才会对这个美容院有一个好印象。
4、健康美容新理念
美容院不仅要做到美容效果好，也要令客户一进到美容院身心就会呈现一种放松状态才是最好的。美容师只有通过聆听客户对自己皮肤的讲述，选择合适的产品介绍给客户，使可以肤质得到改善。保证客户不仅皮肤好了，心情也好了，做到不仅仅是内容也能促进客户身心健康才能长久的经营。
5、医护结合
目前我国美容院主要都是以美容产品来进行对客户护理。很少有医护合一的。但是由于现在人们生活质量逐步提高了，人们对美容的要求越来越高。所以医学美容应运而生，美容不再是一昧的使用化妆品，护肤品。而是把美容和医学进行结合从根源解决顾客的皮肤问题。这一改变对美容行业的发展有着巨大的影响。
