技术驱动着美容行业的创新
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根据Statista的一份报告，到2020年全球零售额预计将达到28万亿美元，高于2016年的22万亿美元。有了如此巨大的消费能力，来自不同零售行业的企业正努力保持在竞争激烈的零售市场中的领先地位，而直销消费者品牌则瞄准了其中的利基群体。
在美容行业，技术是推动变革的重要动力，也是企业在这场竞争中成功挖掘购买力的重要动力。新技术的关键驱动因素首先是为客户需求创造新的解决方案；其次是增强客户体验和联系。
AR美容与市场趋势
在客户驱动技术的最前沿是增强现实体验在零售中的越来越多的使用。锡安市场研究显示，到2021年，AR行业的整体价值将达到1330亿美元，比2015年的33.3亿美元增长了85.2%。
素食者化妆品品牌石灰犯罪公司推出了一款应用程序，使用AR来创造身临其境的体验。他们的顾客可以在一个神奇的色彩世界中进行实验，作为一种表达自己和发现自己独特之处的方式进行营销。用户在应用程序中扫描Lime犯罪产品，然后该品牌的标志性人物维纳斯向客户介绍该产品的功能和好处，并提供以选定项目为中心的教程和演示。
毫不奇怪的是，品牌正将注意力转向与客户的虚拟互动，因为数据显示，千禧和Z世代的美容消费者花更多的时间与其他人在线互动，而不是在实体世界。LivePerson的一份报告发现，全世界61.8%的18-34岁的消费者宁愿把钱包留在家里，也不愿把手机留在家里。65%的人在网上与其他人进行交流，而不是面对面。在这个年龄范围内的人把手机当作自己的延伸，70.1%的人用手机睡觉。至关重要的是，绝大多数69.5%的人能够看到100%的在线购物的未来。
由于对数字设备的依赖，从逻辑上讲，今天的消费者期望与他们购买的品牌进行高度的轻松和在线互动。但是，消费者体验并不是品牌利用技术推动变革和销售的唯一领域。
美容技术的创造者资生堂已经开发了一种名为Optune的护肤系统，它将数字技术与皮肤科学和美容研究结合在一起。它使用一个应用程序，根据独特的算法，以满足护肤品的需要，实时。该应用程序评估用户的皮肤类型和即时环境的条件，以找到最佳的产品，以支持最佳的皮肤状况。这项技术监控一系列影响皮肤的不同因素-从温湿度到情绪和月经周期-然后发送一份当天的产品推荐。该应用程序与一个特殊的设备，加载一个墨盒与推荐的产品。
美容品牌必须充分利用技术
著名的美容品牌Rimmel采用了一种简单的方法来用技术来推销产品。该品牌提供了3D ARGet the Look的体验，允许用户对自己的面部照片进行数字化化妆。类似的先试再买的技术也被许多其他品牌所使用，包括裸矿物、雅诗兰黛和丝芙兰。这些应用程序还收集关于消费者偏好和需求的数据，从而使广告更加有效和有针对性。
福特与敏捷机器人合作的消息也可能对美容公司的后端物流产生影响。两条腿的机器人和自动驾驶的汽车可能很快就会购买美容产品，有可能提高送货速度和效率。在未来几年里，在技术创新的推动下，零售市场的变化可能会成倍地发生。
美容品牌的特点是：越来越明显的是，技术必须成为你更广泛的品牌战略的一部分。当涉及到技术开发时，品牌必须保持警惕，并保持对新的进步的意识和好奇心，以充分利用消费者的兴趣、信任和销售。CARE/OF是一个提供个性化维生素和补充剂的品牌，其产品与跟踪应用程序一起销售，该应用程序监控每个顾客使用的补充剂，并根据健康变化为不同的产品提供建议。
那些充分利用科技的美容品牌在这样做的过程中取得了巨大的成功。除了先试再买的应用程序外，各大品牌都在利用各种新的进步，为客户提供独特的服务和工具。例如，Neutrogena公司推出了NeutrogenaSkin360，这是一种使用传感器测量用户皮肤特性和需求的皮肤扫描设备。HiMirror于2016年由新金坡集团(NewKinpo Group)首次推出，它是一款亚马逊(AmazonAlexa)语音控制的智能镜子，可以对用户说话。它提供基于综合人工智能技术的皮肤分析的美容建议，以及提供AR技术，使用户能够在镜子中进行化妆。
品牌利用科技为客户提供的独特体验和机遇，为美容公司与美容消费者之间开辟了一个新的亲密世界。一些现有的技术，如HiMirror，有潜力创造一个全新的美容消费者市场，以弥合化妆品和护肤品以及科技设备之间的隔阂。美不再需要发生在浴室，它可以成为一个积极和难忘的经验，无论是在家里和实体商店。
