美容院吸引顾客，靠口碑营销和征服高端客户的
更大量的顾客是现在美容院发展的根本，随着美容院的开设越来越多，在更为激烈的竞争环境下，想要让自己的美容院取得更为强劲的发展动力，作为经营管理者就要从顾客的角度进行思考，在美容院加盟经营的过程中如何去做才能更好的吸引顾客，那么在这里针对这方面我们介绍其中一些常见的方法与经验。 美容院吸引顾客的关键要素是什么呢？
完美服务与良好技术是吸引顾客的根本。
我们说美容院的经营想要更好的吸引更多的消费者，那么首先我们要从根本点去加以思考，那就是美容院经营的核心所在，也就是为更多的顾客提供更为完美的服务与良好的美容技术，这一点是每一个来美容院消费的顾客最为看重的，而这也是吸引顾客的关键，想要做到这一点有很多方面内容需要考虑与落实，除了专业的美容技术服务外，还有像员工为顾客服务的态度以及产品价格等多方面相关内容。
品牌效应更容易吸引顾客
相对于一些非品牌式的美容院来看，开设一家更具品牌性的美容院，通过其品牌效应可以更好的吸引更多的消费顾客，那么品牌美容院的形成有多种模式，我们可以选择加盟某一品牌美容院，再或者将自己的美容院打造出一个特有的品牌，那么品牌就会为美容院起到很好的宣传与推广作用，很多顾客闻品牌而来，更容易吸引顾客，如果选择加盟品牌的话一定要选择知名度与消费认可度都非常好的品牌。
不时搞些活动吸引顾客
在现在美容院的经营当中，想要让美容院吸引更多的顾客，那么经常搞一些活动是必须要做的一个环节，通过对相关经营经验的总结来看，不管美容院目前的经营状况如何，开展一些回馈消费者的活动都是美容院整体经营当中不可少了的一个环节，很多消费者会因为这些活动而获得实惠，从而很好的帮助我们留住顾客，活动的样式有很多，比如办会员，老顾客消费退返或者介绍新顾客进行馈赠等活动。
靠客户的口碑营销
其实只要给用户提供有价值的信息，别说你不给钱，即使你有机会罚他们的钱，他们还是会分享的。
有一个心理学教授曾召集一批人做一个关于蛋糕喜好的测试，作为回报，被试者可以拿到一定的实验酬劳。
在试验中，这些被试者有2个选择：
1,什么都不做，多获得25%的酬劳；
2,可以把自己关于蛋糕的喜好分享给周围的人，酬劳不变。
最后的结果是什么？大部分人宁愿放弃25%的酬劳，也要把自己关于蛋糕的喜好分享给别人。
也就是说，分享转发本身就是向吃饭一样的天生欲望，是不需要金钱激励就会自动去做的事情。
那么如何让客户自发给我们进行分享呢？
我们需要考虑的并不是"我们想让他们分享什么"（比如产品质量好），而是我们产生的信息对他们有什么帮助。
1,寻找谈资"看看有什么好聊的"
2,表达想法"想要说服某人"或者"想要表达内心的某种想法"
3,帮助别人互惠行为，为别人提供帮助
4,塑造形象在别人面前塑造一致性的形象
5,社会比较在隐形的竞争中胜利
美容院如果给客户提供这些点，那么客户就会自发去进行宣传，让自己开一个成功的美容品牌店，让自己在美容市场继续发展下去，一个店面怎么自发让消费者进行宣传，这些点是必须做好的，这样才能真正立足美容市场上面，并且长期发展下去。
提高顾客消费频率 将业绩越做越好
大部分美容师或机构负责人谈话的过程中，都会发现围绕提升门店生意的问题，业绩是生存的唯一根本。要是想让营业额翻倍增长，就必须要懂得纳旧扩新，同时，要分析消费次数比较少的顾客，出现消费少的原因，找出问题所在，只要把这80%的顾客消费频率给提升了，美容院加盟业绩要发展起来其实不难。
那么，经过调研发现，大部分顾客之所以会出现低频率的消费，是因为事情多忙给忘了，或者是疗效不好，美容师营销过度了，对美容院的服务不是很满意，路途不方便导致，以及价格方面的对比等。这其中几大因素，我们方可一一分析，看如何解决这些问题。
第一、 在美容院经营过程中，项目疗效其实是最重要的因素，必须要根治主要问题，其他的自然好解决，有的客户在对于疗效的反馈，我们美容院要主动接受顾客的意见，感受美容院对顾客的在乎程度，不乏顾客是不说出来的，直接就不会在来了，这样其实更可怕，所以要懂得询问顾客意见，提升自身优势。要是顾客亲口对你说：我对你们美容院的疗效不是很满意，那我们应该要感到非常开心，起码知道顾客还在意你，还想给你改正的机会，顾客的要求还在。如果顾客不告诉你反而离你而去，那才是最可怕的。
第二、 在引导顾客的时候，美容院要注意，不能过度的包装项目，夸张其词，否则，顾客的期望值过高，失望反而会越大，还是要适当为好，要出现与其不符合的疗效问题，不能推托责任，其实疗效这种问题，在每个人的体质上，反应都是不同，这个很好理解，做好客户售后工作，安抚好情绪，一切好解决的。
第三、 生活中，有些顾客在进美容院的时候，都是很明确自己所要进行的项目，比如祛斑、减肥、除皱等，要是客户不明确自己目的的时候，主要是为了改善皮肤，体验美容院的服务，对于这类型的客户，首次的服务，尤其为重要，而且在现实中也是最多的客户，需要美容顾问的服务引导，如客户提出不现实的、不合理的、不科学的一些期望值，不能盲目的为了把客户给留下来，而瞎许诺，要切合实际，降低顾客的期望值，才不至于为后期埋下矛盾。
征服更多的高端客户
在美容行业，上到美容院老板，下到美容师，接触的都是富人，所以你们打交道的顾客都是社会精英，想要与他们谈得上话，或者想要成功推销，那么最重要的一点就是要得到他们的认可，而想要获得认可，美容师们少不了要做到一下几点。美容院加盟小编为大家解析：
美容师能力提升 才能征服更多高端客户
对专业的了解能力
作为美容师，你不仅要懂得基本的护理只是，还要对美容院的产品、项目、产地、功效都进一步的深刻了解，不要觉得这些不需要了解，你了解的越多对于顾客就越有说服力，要想成功吸引那些高端顾客，一方面你要体现自己的专业性，另一方面就是认可你的产品，相信你的产品就是最好的，绝不能因为顾客的几句话就对自己产生质疑，这样你只会销售失败，当你表现的越专业，对公司产品的信心越足，客人对项目的信赖度就越高，购买的信心也越大。
懂得装扮自己
俗话说的好：三分靠长相，七分靠打扮，虽然美容师不需要化太大的浓妆，但也要懂得如何装扮自己，比如：淡淡的妆容、言行举止文雅、落落大方，始终保持着淡淡的微笑，你如沐春风、朝气蓬勃的状态，会产生极强的感染力，感染你身边的同事，感染你的客人，让他们的心情都为之一振。
基本的社交能力
在与人交往中，良好的沟通能使人感到愉快，美容师每天面对的顾客形形色色，经济能力、喜好、个性都有所不同，优秀的美容师能充分掌握客人，凭丰富的经验快速判断客人的类型，并及时调整销售策略，始终让客人在自己设定的轨道上运行，客人从进门起就像进入一个大包围圈，无形之中被你牵着走，最终帮她作了明智的决定，既让客人体会到你的服务，又不让客人拖泥带水，解决问题干脆利落，无后顾之忧。
换位思考的能力
很多美容师之所以销售失败，主要原因还是因为美容师为了业绩，只知道向顾客推销，不管顾客需不需要。而不是站在顾客的立场，根据顾客的需求来进行针对性的销售，美容师在和顾客打交道时，最重要的一点要懂得多作换位思考，要学会站在客人的角度去看问题，如果换位思考，觉得这个产品或项目能帮助客人解决她的需求，那么就为顾客提供什么。己所不欲，勿施于人。这是基本的职业素养。
最后、美容院除了在服务好顾客项目的时候，要时刻跟客户保持紧密的朋友关系，关心客户的作息时间，身体变化，以及饮食起居，传授好的养生习惯，客户信任度会更高。
