美容院店长应该注意的问题,如何做好美容院店
随着大大小小的美容院不断坐落于街头巷尾。消费者的选择也越来越多,有同行就有比较,有比较就有竞争。不仅仅是对美容院服务比较,我们对美容院管理者也有愈来愈高的要求。只有领导者做好了榜样,美容院的发展才会越来越好。
现在市场上对美容院店长的需求日益增加,而美容院管理者往往会从自己店内优秀的美容师中选拔,胜任店长职位。店员和店长职位的转变也导致工作任务大大改变。不仅仅要做好美容师的职责,还要作为管理者去把握全局,灵活应对店内所以突发状况,带动店内员工的积极性,提升业绩。那么新晋的美容师要如何去做好自己心理上和工作上的一个大转变呢?欧泉美业小编为您分析如下:
都说新官上任三把火,的确,在我们得到领导同事的肯定升职后,坐上了新的岗位,都想要有所作为,证明自己的能力和价值。很多新晋的美容院店长都急于求成,想要在短时间回报给领导无限的信任。甚至在还没有熟悉现有的岗位的情况下,急于去做出一些改变。不管是从店内管理制度、人事安排还是店内的装修、产品等等,不做仔细考虑,只为业绩盲目去做调整、改变,而这样的结果往往不尽如人意,所谓欲速则不达。
新晋的美容院店长想为店内做业绩,有所成绩这是非常值得肯定鼓励的。但作为管理者还要明白一个道理就是又因才有果。任何行为的产生都不能建立在盲目的基础上。在结合实际情况、经过实际调查、分析、总结才能够做出正确的决策,反之则不然。每一位管理者都有自己的想法,但作为新上任的店长,必须要在上任初期保持店内原有工作制度以及各种规章,在从店员到店长的转变中,切实的找出管理问题,做出合理的改正。
升了职,加了薪,但是要从根本上明白自己任是店内的一员,甚至要做的比以前更多、更杂。依旧要处理好和其他店员之间的关系。虽然晋升是一个非常值得庆贺的事,但从店内众多美容师中脱颖晋升店长,难免会有同事不满意,甚至会在以后的工作中因为所处立场不同而产生较大分歧,弄到最后相处不愉快,团队不紧密。所以如何处理好和原有美容师之间的关系是对新晋美容师最大的考验。
店长就是美容院所有综合事务的管理者,一个好的店长不仅可以全方位的管理美容院帮助各项事务有条不紊的进行,而且利用自己的智慧才能,行业远见帮助美容提升业绩。店长不仅是美容院老板的心腹,还是美容院员工最为敬佩和崇拜的上级领导。因此则有店长强美容院则强的一个观念存在。那么什么样的美容师才算是优秀合格的呢?欧泉美业小编为您提出以下三点建议:
以身作则
以身作则不同于事事亲为,首先美容院店长要明白一身作则的目的在于做好良好的示范带头作用而不是去帮助员工分担分内的事情,如果员工优秀,那么店长一定要比员工更优秀,因为对于员工来说店长必然有能够征服他们的地方,是她们学习、进步的榜样。店长不仅要具备专业的美容行业相关知识,还要做到拥有管理人才的相关能力,能够用自己的行为,言语去带动员工行动起来,在自己的岗位上发光发热。以身作则的好处在于可以在员工中树立威信。
目标明确
目标明确的目的在于美容院店长要去把握大的格局,对于美容院未来的发展有清晰的规划。店长是美容院的领头羊,可能普通的员工完成自己岗位上的工作就可以下班,但是店长不一样,他需要了统筹全局,了解美容院的日常经营情况,并利用现有的数据去分析美容院的经营情况,为第二天的美容院发展有一个清晰明朗的安排。当店长对于美容院的长期发展有一个目标之后,也能具体到每一步的工作,每一个员工的具体工作职责当中,让美容院每天的营业额都持续稳步上升。
责任监督
店长虽然是一店之长,但是也会犯错误,因此,作为美容院店长也要时刻的要求自己,与员工之间相互监督,鼓励员工对自己的工作提出问题和建议,帮助完善美容院的管理,这样的做法就在于集思广益,使得更多的人投入美容院的经营中,贡献才智。
小编认为,在面对这种情况时,作为店长,作为一名管理者首先要明白自己的职责所在。虽然做了管理者,但其本质还是美容院的一员。与其他人相比只是工作内容发生的改变。因此在上任初期,要细致低调为人处事,摆架子是禁忌。公私分明,做好自己分内的事。私下里,可以和员工多交流,增进感情。
作为管理者要明白,权利和责任是对等关系。权利越大,你所要承担的责任也就越大。有部分美容师在进职美容院店长后,过分沉浸于自己的权利之中,对店内每件事指手画脚,盲目采取一些强制措施,对待下属谏言也是双耳不进。独裁专断的管理者往往是没有好果子吃的,一旦不能获得下属的尊敬认可,那么美容院的发展也就岌岌可危了。