优秀的美容师必备技能，美容师的基本素质，美
(1)微笑法
笑容是人际关系中的最佳润滑剂。上扬嘴角，八颗牙齿它不但可以传达我们的诚意,还表示了热情、礼貌、友善和关怀。对美容师来说，微笑可以使自己的心情变得愉悦;对顾客来讲，笑脸不仅能改变气氛、拉近人与人之间的距离，还可以很好地化解怨气，使问题得到顺利解决。所以，面对顾客时美容师需要时刻保持笑容，以助销售的顺利进行。
（2）专业法
专业的美容知识包括：
1、能正确地帮客户分析皮肤类型以及所存在的问题，并由此给客户提出合理的解决方案。
2、能熟练掌握相应的美容手法。
3、能熟练操作美容仪器等等。
(3)观察法
古人言：察其所需，供其所求。一个优秀的美容师应懂得如何观察顾客的神态、举止、语气，充分了解顾客的心理和需求，并及时准确地做出适当的反应以迎合顾客，加速销售的进程。
例：顾客对商品驻步观察时，即表示对商品产生了兴趣
顾客仔细观看某类产品并多次折回反复观看时，说明有购买欲望。
顾客突然沉默,不再发问,若有所思时,极有可能在心里权衡买还是不买。
(4)询问/反问法
这种方法在了解顾客需求中极为重要，要懂得如何准确运用方便尽快了解顾客的真正需求。
例：您的皮肤应该加强保湿呢
您需要哪种类型的产品呢?
请问一下，您对您的皮肤有哪些方面的不满呢?
(5)倾听法
喜欢说，不喜欢听是古往今来人性的弱点之一，一个优秀的美容师应能善于掌握人性弱点，让顾客畅所欲言，在倾听顾客讲话的同时并适当地回应以及发问，表示关心及重视。从倾听中了解到顾客的任何需求。相信顾客也愿意去回报那些能认真听自己讲话的人。所以，用心聆听，不论对美容师新手还是老手，都是良言。
(6)赞美法
适时地对顾客进行赞美、夸奖，不但能令顾客心情愉快，反而还能提高顾客的购买兴趣。
例：您真有眼光，这是我们公司最新推出的美白系列产品。
这个季节这么干燥，你选择这支保湿爽肤水绝对是没错的!
对于美容师而言，想要不断进步，继续向优秀美容师迈进，除了要有过人的技术以及服务外，扎实的知识基础也是绝对重要的，必须能随时处理顾客的疑难困惑。
(1)计算法
我们将产品的整体价格分摊到每天每次的使用价格上来，耐心的分析给顾客听，消除顾客购买高价产品时产生的顾虑。#p#分页标题#e#
例：顾客：这产品好是好，就是价格贵了点。
美容师：是的，XX元是贵了点；但是如果我们按商品的使用次数来算，一共可以用X个月X次，你每次就只需花费X毛钱，这么一算你还觉得贵吗?又或是说每天花几毛钱来保持您的美丽，难道不划算吗？
(2)比喻法
美容师通过介绍事实或比喻，以及实际展示等。(如赠阅的宣传资料、商品演示)较为生动的方式使问题容易理解，消除顾客的顾虑。
例：顾客：一张好好的脸抹那么多层化妆品，那还不抹坏了呀?
美容师：您看，裹在很多层衣服里面的皮肤和面部的皮肤是不一样的(边说边把自己的袖子卷起让顾客看胳膊的皮肤)，因为衣服阻隔了大部分来自外界的伤害，如紫外线、尘埃等。使得肌肤不易受到伤害。相反，面部的皮肤。因此，给面部皮肤穿上衣服，同样可以使它不易受到外界因素的侵蚀。
(3)激将法
人们的购买商品动机不尽相同，有的满足虚荣，有的注重实惠，还有的喜欢奇特。那么美容师的推销就要符合顾客的购买心理，用此时不买所造成的损失来激发顾客的惋惜心理，让其对商品更加割舍不下，促使其决定购买。
例：顾客在听完美容师对商品的介绍后，对商品爱不释手，但仍未下定决心购买时。
美容师：难道你不想给身边的人一个惊喜，让他们眼前一亮吗?(满足虚荣)
(4)二选一法
帮助选择产品中所需两款中的任一款，对产品进行分析讲解。
例：顾客在犹豫究竟是选择商品A还是选择商品B时。
这时美容师不能问顾客：您要这个吗(指着商品A或B)?
而应该问：商品A的保湿效果较好，而商品B的功效主要是美白，您是要哪个呢?
(5)临门一脚法
别把顾客当成煮熟了的鸭子，到嘴的肉飞了是常有的事。因此，当顾客还没下最后决心购买时，美容师就应运用临门一脚的技巧，替顾客下决心。
例：美容师：X小姐，难道您不觉得这件商品无论从效果、质量还是价格都是最合理的吗?(运用双重肯定的反问句式，使顾客被美容师的坚定所感染)
在我们美容师每一次说服购买的过程当中。有时需要运用到多种方法或者是一种方法反复使用，这都有待于美容师在熟悉并掌握上述方法后，根据实际情况灵活、巧妙的运用。
