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美容导师必须具备的职业素养,美容院美导培训


  目前美容教育不仅关注技术,更关注营销。培训销售美导是美容企业生物链的重要一环,对企业销售通路及品牌形象树立的作用不可低估。作为美容企业的一名培训讲师,在近10年销售及培训工作实践中,我总结出培训销售美导的要素,以供参考。
 


  
  1、敬业
  
  敬业就是敬重并重视自己的职业,对此付出金身心的努力,加上认真负责、一丝不苟的工作态度.即使付出再多的代价也心甘情愿。并能够克服各种困难做到善始善终
  
  当你和一位屡屡失败者聊天时,会发现他的聊天内容大多是对原有工作的抱怨、不满和谴责,主要原因就在于他总是把眼光放在寻找不利因素上,因此就觉得不快乐,不明白为什么自己会周而复始地为寻找工作而奔波。而那些将忠诚、信心、敬业精神奉献给工作的人,则会完成别人做不到的事情,能通过奋斗改善自己的生存环境,实现人生的目标。
  
  要让销售美导知道的是:把敬业变成习惯,或许不能立即给她带来成就,但如果她养成不敬业的习惯,她的成就会相当有限;若散漫、马虎、不负责任的做事态度渗入她的意识与潜意识,对工作有随便做一做的直接反应,其结果可想而知;如果一个人到了中年还是如此,就很容易蹉跎一生。
  
  而要培养销售美导的敬业精神,其前提首先是尊重自己所从事的事业。那些工作做不好,对工作感到艰苦烦闷的员工,很大程度上就是缘于看不起自己的工作。他们往往视工作为衣食住行的供给者、生活的代价,是无可奈何的劳碌之举,而不是把它看作创业的必由之路。
  
  2、责任心
  
  把工作看成是一种神圣的使命,并支撑完成使命的一种神奇力量,就是责任心。责任感应该是发国内心的,是主人翁意识的体现,销售美导的业绩和公司的兴旺离不开这种精神。
  
  一个人如果缺少了责任感,就不能以认真的态度去做事,更不可能有主动精神,接下来的反应可能就是厌倦工作、身心疲惫。美导的工作有时的确很辛苦,但一旦她领悟了尽职尽责才能消除工作的辛劳这一秘诀,她获得的将不仅是经济上的宽裕,还会有人格上的自我完善。
 
  尽职尽责需要持之以恒。比如水烧到99℃,你想差不多了,不用再烧了,就永远喝不到真正的开水。在这种情况下,99%的努力就等于零。拿破仑说过:最重要的是要懂得怎么把一件事办好,只有把事情做得十全十美,你才能在和别人的较量中稳占上风。可让销售美导自问:我的前进方向有没有错误?我是否非常了解生活中的每一个细节?我有没有为
  
  提升工作效率研读过相关书籍?如果她不能肯定回答这些问题,那说明这就是阻碍她通向成功的关键。
  
  如果一位员工对本职工作不了解,业务不熟练,失败后反而责怪他人和抱怨社会,你可以提醒她:尽最大的努力精通业务实际上并不难,只要你持之以恒地积累,有恒心和毅力,并能在工作中找到乐趣、忘记辛劳,就能找到通向成功的路。
  
  3、无条件的执行力
  
  整体的巨大力量来自于个体的服从精神,上级的意识通过下属的服从才会变成一股强大的执行力。
  
  公司管理的成败,在很大程度上取决于员工有没有学会服从和执行,在这个过程中,他(她)对公司的价值观念、运作方式等会有更透彻的了解。如果处处和上司对着干,那将既不利于公司发展,也不利于自己的事业成功。
  
  虽然大多数情况下,完美的境界几乎都是可望不可及的,但只要不屈不挠,至少会越来越接近这个境界,如果只是放任自己的惰性或老是垂头丧气,那么很容易就会以不可能的理由放弃追求。
  
  请销售美导记住这句全心全意工作的格言尽量从各个方面学习一切有价值的东西,将来的一切都将取决于我自己现在的努力。无论员工在工作上还是职业生涯上的表现,随时都需要100%的投入才有望最终成为一个杰出的人。优秀的销售美导决不会为平庸的表现而自满,他们不管做什么事情必然会全力以赴。
  
  4、不找借口
  
  一些人在面临挑战时,会为自己未能实现某种目标找无数个理由,正确的做法是:用寻找接口的时间和创造力,找到解决问题的方法在公司中,我们经常会听到一些借口。上班迟到了,有路上堵车、手表停了的借口销量不及格,会有产品质量不好广告太少的借口;工作没有完成或落后,也会有借口。只要细心去找,借口总是会有的。但纪律是严明的,有时甚至是残酷的,它就像高压线,但只要稍微注意不去碰它,你就能成为一个自觉遵守纪律的人。
 
  纪律是保持团队战斗力的重要因素,也是发挥最大潜力的关键。企业是一部现代化机器,它必须按一定的规则运作,所有人都必须熟悉和遵守这些规则,就像一个足球队员必须遵守比赛规则一样,犯规是要受罚的,轻则黄牌,重则红牌。
  
  守时是纪律中最原始的一种,无论上班、下班、约会都必须准时,这是信用的礼节、公共关系的首要环节,也是优秀销售美导的必要素质;投入也是纪律,散漫、聊天、旷工都是不允许的:团结是纪律,破坏团结的言行就是破坏纪律:任何对公司名誉有损的行为也被视为违反纪律。
  
  5、团队精神
  
  想让一滴水永存的办法是汇入大海,弱小的个体团结起来就是一股强大的力量。一个销售美导是否具有团队合作精神,将直接关系到公司的业绩.
  
  对企业来讲,团队的凝聚力使员工之间沟通迅速、工作更有效率、目标更易达到,企业的发展也将生生不息。销售美导如果面对上司分配的一个难以独立完成的工作不言不语,一个人费劲地摸索,最后的结果可能是死路一条。作为个体,只有把自己融入到整个公司之中,凭借整个集体的力量,才能把个体所不能完成的棘手问题解决好,获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。
  
  6、积极向上的心态
  
  有积极向上的心态.才能天天进步、不落后于时代,才能拥有良好的人际关系并轻松愉快她投入工作以下是强化积极心态的方法,可推荐给你的销售美导:
  
  1)、清楚地写出自己的目标,制定达到目标的计划和为了达到目标所愿意付出的努力。
  
  2)、立即执行计划。
  
  3)、正确坚定地照计划去做。
  
  4)、如果遭遇失败,仔细研究失败原因,必要时加以修正。
  
  5)、给别人帮助自己的机会,求助可信赖的人。
  
  6)、回避可能让自己失去愉悦心情的环境。
  
  7)、将热忱培养成一种习惯。
  
  8)、随时保持积极心态,提醒自己,是不是已经在用以上这些方法强化自己积极的态度了呢?
  
  除了以上几点外,在培训中还要对销售美导进行爱心和良好的专业素质教育,在此不再详述。实践证明,接受过这些专业培训的销售美导,能更好地适应自己在企业所担当的角色,能与客户建立良好的合作关系,为企业带来较好的业绩。

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