美容院拓新客活动方法,美容院经营注意事项
美容院活动如何拓新客
客户是美容院的财神爷,但在如何将财神爷请进店却一直是个难题,所以美容院就不断地做活动拓新客。在这个社交网络里,一场活动并不能带来多少客户,反而老顾客发个朋友圈称赞一下美容院,带动亲朋好友进店体验美容项目来得更稳定一些。下面甯兮美业小编就来介绍有什么方法拓客。
1、朋友圈集赞免费法
朋友圈集赞免费法其实是一种很好的拓客方式,美容院可以撰写文章发布在朋友圈,告知老顾客,美容院推出关于免费送亲友的系列活动,只要分享文章并集赞38个,老顾客可免费及亲友都可以免费进店做美容体验,不需要开卡,也不需要付钱,只需要和老顾客一同享受美容院的服务即可。在这个过程当中,美容院一定要做好充分的准备,给这些免费体验的顾客所做的服务一定要是最好的服务,这样才能够让这些客户对美容院产生好感,从而有可能加入到美容院当中来。
2、奖励法
奖励法也是一种特别好的拓客方法,也就是说,一些老客户如果能介绍新顾客的话,美容院可以给她提供一些奖励。比如说只要老顾客为美容院介绍一个新顾客,那么就可以给老顾客的会员卡送多少的积分,这些积分直接可以换取奖品。如果老顾客带来的新顾客越多,那么老顾客积分卡上的积分自然也会越高,可换取的奖品也会越多。只要在美容院内摆放一些奖品,让老顾客在美容的时候看到这些奖品,就能驱使一些老顾客介绍新顾客进美容店。
3、聚会法
许多到美容院来做皮肤护理的白领女性她们来店内消费的主要目的并不是做皮肤护理,而是来和自己的姐妹聊天或者聚会放松的。所以可以在美容院设立一些VIP包厢,选择美容院最流行的一些美容产品和项目为她们推荐,并适当提供饮料和茶点,从而让这些顾客感受到回家的感觉,将美容院打造成舒适、温馨适合聚会的场合。这样也会给美容院增加人气和拓客的机会。
4、活动法
美容院可以举行一些专门的活动,比如说用四季着装、营养知识、肌肤保养或女性养生等作为主题,举办这一系列的家庭和心理健康讲座,从而送上一些优惠卡和优惠活动,肯定会吸引不同的人群。
美容院老板在经营中哪些坑不能碰
美容院的发展离不开老板的能力,而美容院在经过了初期规划慢慢走向稳定时,也难免会出现各种各样的问题,为了打造竞争力,老板们也使出浑身解数。但殊不知,有些方法并不仅不能拯救美容院,反而为美容院的长期发展埋下祸根,接下来小编就带大家了解一下美容院发展期中最常见的几大问题。甯兮美业小编希望老板们以此为鉴,能带领美容院走得更远!
问题一:产品、项目包装高大上,细节品质一窝糠
原因分析:
1、市场上有项目火爆了,立马花大价钱引进,没有详细考察和学习,引进的项目被吹得天花乱坠,虚有其表,但毫不实用且品质、服务等细节无一跟上。
2、互联网时代还认为现在的消费者人傻钱多,把一些看似高端大气上档次的项目名称,安上各种国际XXX全球XXX连自己都看不懂的装X名称,却忽略了顾客的售后服务。
3、完全没有可持续发展概念,后续跟进服务成了可有可无的鸡肋,只管买单成交,不管售后各种纰漏。
顾客并非傻白甜,在资讯发达、竞争激烈的今天,任何虚假的、可能伤害客情的东西,都能给你接下来的发展带来致命的伤害!
对手都在虎视眈眈,任何细节品质上的漏洞,都可能成为别人击破你的缺口。细节决定成败,品质决定未来!
美容院老板在经营中不能入的坑
问题二:到处学习听课,回头却飘在天上
市场上有什么新项目新产品火爆了,学习;
店面经营遇到难题找不到突破口了,学习;
业绩难做、招人困难、不懂营销、心血来潮,学习;
原因分析:
1、对于店面的运营发展没有一个具体清晰的规划,想到什么做什么,一切跟着自己感觉走,缺乏最基本的大局观和运营思路;
2、无视团队建设和人才培养。很多美容院老板奉行的是铁打的营盘,流水的兵模式,平时根本不做人才储备,缺人就招,招不到人又各种心焦。到处学习招兵买马的策略,却根本不明白稳固的人员架构是企业发展的根本基石。
3、对于自身没有清醒的认知和定位,从手法到销售到管理到宣传只要是和美容院相关的知识都想学,却并没有认真思考过自己最擅长的技能是什么、自己该如何对自身和自己的美容院做一个合理的规划;甚至根本不明白,作为美容院的领头人,最重要的是指明方向总揽全局。
打蛇打七寸,学习本身是好事是值得肯定的。但是术业有专攻,老板也是美容院的岗位一份子,若对自身没有明确的定位,学习再多的庞杂知识,只能让你迷失在梦想的苦海里。
问题三:重战术,轻战略
原因分析:
1、太过于重视短期利益和即时战术,目光短浅,完全忽视了美容院发展的战略布局,缺乏系统性持续性的营销管理体系。
2、由于老板对于系统运营规划的缺失,直接也导致了营销管理人员对于美容院发展战略的认知空白。
在美容院发展到中期的节点上, 想要进一步提升,必须结合自身实际情况,合理规划,制定出发展的长期运营战略计划。
美容院的老板、决策管理者,应该清晰明了且坚定不移的贯彻执行既定的运营战略,更应该将之明确到每一个员工身上,以之形成自身企业文化的同时,更让大家明白自身发展的方向,从中汲取源源不断的前进动力。